Klachtenafhandeling

Bij Fanny doen we ons uiterste best om iedere bestelling met zorg samen te stellen en iedere klant zo goed mogelijk te helpen.

Ben je niet tevreden over een product of over onze service? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.

📱06-53341448 

Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk te behandelen en zullen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk reageren.

Kom je er samen met ons niet uit? Dan is het voor consumenten binnen de Europese Unie mogelijk om een klacht in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wij hopen natuurlijk dat het niet nodig zal zijn en helpen je graag persoonlijk verder. 💚